Na Bellavé, cada bolsa e mochila é produzida com a excelência do couro legítimo, pensada para durar uma vida inteira ao seu lado. Nosso compromisso é com a sua total satisfação. Se por algum motivo você precisar trocar o seu produto, criamos uma política simples e transparente.
Queremos que você ame sua Bellavé. Por isso, oferecemos condições especiais para trocas:
Primeira Troca Grátis: A Bellavé arca com os custos de frete da sua primeira troca (logística reversa).
Demais Trocas: Caso o cliente deseje realizar uma segunda troca ou trocas subsequentes do mesmo pedido, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Acreditamos na durabilidade do que fabricamos. Por isso, oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação em todas as nossas bolsas e mochilas.
O que a garantia cobre: Defeitos em costuras, fechos (zíperes), ferragens e falhas estruturais do material.
O que não cobre: Desgaste natural do couro, manchas por produtos químicos (perfume, álcool), exposição indevida ao sol/umidade ou danos por mau uso.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp: (21) 99059 1533
E-mail: [email protected]
Assunto: Troca/Devolução - Pedido [Número do Pedido]
Nota sobre o Couro: Por ser um material natural, o couro legítimo pode apresentar pequenas variações de textura ou marcas próprias da pele do animal. Essas características não são defeitos.
